Par Jacques Cartier – Consultant Expert International – Auditeur Qualiopi -Mentor Evaluateur chez OpenClassrooms – Mentor Evaluateur chez Digital Trainer – Expert associé au Forum Mondial Heracles – Ancien Expert auprès de la Mission du Numérique pour l'Enseignement Supérieur – Membre de Compética (Projet de développement de partenariat financé par le conseil de recherches en sciences humaines du Canada) – Enseignant honoraire (Université de Franche Comté – Unité de Formation et de Recherche Sciences du Langage, de l'Homme et de la Société – France)
Encore récemment, un ami m’a contacté pour finaliser la gestion de la frappe de se thèse.
Ce moment d’écriture, qui devrait être l’aboutissement d’un long travail de recherche, tourne au capharnaüm !
La plupart des personnes qui rédigent un document long et complexe ne connaissent pas les automatismes offerts par leur logiciel de traitement de texte.
Elles réalisent la frappe « à la main » comme ça vient. Du coup, il ne faut pas s’attendre à ce que la table des matières s’affiche et se mette à jour automatiquement, ni la table des index, ni le changement du corps de texte de Times New Roman à Calibra d’un seul clic souris !
Bref, c’est un peu le mythe de Sisyphe au quotidien !
Dans le catalogue de formations que je propose, le traitement de texte a toute sa place. En quelques heures (5 par exemple), vous utiliserez votre logiciel de texte de façon professionnelle.
La rédaction de votre mémoire, de votre thèse, de votre rapport d’activité deviendra un moment privilégié du plaisir d’écrire.
« L’apprenant au centre du dispositif » : c’est une expression consacrée pour définir une qualité première d’un dispositif de formation performant.
Et si, pour une fois, pour un court instant, on mettait en avant « Le formateur au centre dispositif » ?
Les organismes de formation, pour lesquels je travaille sous forme de missions, me disent que les appels d’offres qu’ils reçoivent stipulent que les formations à assurer doivent de plus en plus proposer une multi modalité, de la présence / distance et du tout-distance.
Mais quid de la mise en place de ce nouveau paradigme qui inclut une part non négligeable de digital ? La présence d’une plateforme de formation, la création de ressources multimédia, l’utilisation d’outils de communication comme la classe virtuelle, …
Et il ne faut pas se limiter aux aspects techniques, car les aspects pédagogiques sont encore plus complexes à imaginer : quelles activités en ligne, que proposer aux apprenants, comment communiquer, comment accompagner, … ?
Parfois, je trouve que les organismes de formation ne prennent pas suffisamment conscience qu’il est important de former leur pôle de formateurs à ces nouveaux défis. Ils ont tendance à laisser venir, à imaginer que les formateurs vont s’y mettre naturellement, car c’est leur métier après tout ! Attention aussi à ne pas oublier les formateurs occasionnels !
Oui, mais ne s’agit-il pas d’une nouvelle professionnalité qu’il est impératif qu’ils acquièrent et non pas seulement d’une dextérité particulière à utiliser des outils numériques ?
Ils doivent accompagner leurs apprenants lors des phases à distance. Ils deviennent ainsi des tuteurs à part entière. Ce nouveau rôle ne s’improvise pas. Le bon sens n’est pas toujours synonyme de réussite loin de là !
Il est demandé aux formateurs de créer des ressources (textes, images, vidéos, …) à déposer sur une plateforme. Mais avec quels outils de scénarisation ? On ne peut pas se contenter de déposer des fichiers .PDF même si leurs contenus sont très pertinents. Des liens vers des sites, des images, des vidéos sont devenus des médias incontournables sur le web 2.0. Alors, quels outils fournir aux formateurs pour les aider à scénariser ces ressources enrichies ? Un ordinateur portable et une connexion Internet ne suffisent pas !
Et ces ressources, sont-elles libres de droits ? Ce sujet est très sensible. La quasi-totalité des formateurs (et des enseignants) dont j’ai la charge ne se soucie pas suffisamment du droit d’auteur. Comme si la Toile était un espace ouvert à tous vents, les ressources présentes disponibles d’un simple clic, auberge espagnole de contenus multiples et variés !
Si un formateur produit un parcours de formation de qualité pour l’organisme dont il dépend et qu’il s’avère que nombre de documents ne sont pas libres de droit, cela peut devenir fâcheux pour les responsables du dispositif. L’image de marque risque d’être flétrie, l’amende éventuelle très « salée ».
Il est demandé aussi à mes collègues formateurs d’utiliser la classe virtuelle pour travailler en synchrone avec des apprenants disséminés géographiquement. Là encore, il faut un peu de « bouteille » pour animer ce genre de réunions. Comment cette classe s’intègre-t-elle dans le curriculum de formation, quid de sa création, de son animation, de la place des apprenants dans son déroulement ?
Vous le voyez, laisser les formateurs un peu livrés à eux-mêmes n’est pas un service à leur rendre. L’organisme de formation doit prendre en main la gestion d’une nouvelle professionnalisation de ses acteurs qui sont sur le terrain en lien direct avec les apprenants.
Ils ne sont surtout pas la cinquième roue de la charrette ou de petites mains. Ils sont au centre du dispositif !
Récemment, je suis intervenu à Paris dans le cadre des 15 èmes journées de la e-formation sur la thématique « Tutorat et évaluation des apprentissages ».
Se former rapidement au digital en formation d’adultes
Vous êtes enseignant(e), formatrice ou formateur, intervenant(e) occasionnel(le).
Vous êtes confronté(e) à l’utilisation du digital lors de vos interventions.
Vous ne savez pas bien par quel bout empoigner le problème.
Vous cherchez à vous former rapidement, vous n’avez pas le temps de vous inclure dans une formation « institutionnelle » programmée dans le temps.
Vous cherchez une relation de un à un (ou en petit groupe) avec votre formateur pour lui faire part de vos besoins précis et qu’il puisse y répondre rapidement de façon ciblée.
Vous préférez travailler tout à distance pour cette formation, car les déplacements vous sont trop chronophages.
Vous souhaitez bien cadrer votre budget pour financer votre formation.
Je peux être la personne que vous cherchez. J’enseigne et je forme depuis 50 ans, je travaille sur la formation en ligne depuis 25 ans.
En fait, utiliser sa plateforme de formation n’est pas réservé à la formation à distance asynchrone. Elle convient tout à fait aussi à la modalité en présence.
Pour le formateur, tous les contenus de sa formation sont présents sur cet espace. Il peut ainsi aller chercher telle ou telle ressource et la projeter au vidéo projecteur : le déroulé de la journée, les consignes initiales, …
Le diaporama qui introduit la formation est dans un dossier réservé que les apprenants ne voient pas.
Les consignes des activités apprenants sont présentes, les lieux de dépôts des travaux individuels ou de groupes sont en place.
Le formateur se détache ainsi de tout ce qui préparation du cours pour s’intéresser au suivi des apprenants par exemple pendant les activités de groupe.
Pour l’apprenant, l’espace de travail est clairement identifié. Il a accès à toutes les ressources qui lui sont destinées. Il peut lire à son rythme les consignes de travail et voit clairement où et comment déposer les travaux demandés.
Tester, c’est l’adopter !
Bien à Vous,
Jacques Cartier
Consultant expert International – Auditeur Qualiopi
De nombreux organismes de formation affichent clairement leur ligne pédagogique.
Une école suisse basée à Yverdon dans le canton de Vaud indique sur son site – https://www.arpih.ch/ :
« En tant que catalyseur d’apprentissage, il est amené (1) à assumer tour à tour ou en même temps différents rôles. Ainsi, il doit être organisateur, facilitateur, vulgarisateur, « passeur » (établir des ponts entre l’univers de la pratique professionnelle et celui du savoir expert), vecteur d’autonomie, médiateur, animateur, modérateur et évaluateur. »
Les rôles indiqués ne sont peut-être pas du goût de certains formateurs plus habitués à jouer un rôle de transmetteur de savoirs. Peut-être que certains voient une sorte de perte de prestige à jouer au « passeur », au « facilitateur ».
Mais, en andragogie, la demande qui est faite à un intervenant porte sur la diversification de ses méthodes pédagogiques et pas seulement sur la projection d’un diaporama commenté.
Sur ce point, les organismes de formation ont à former les personnels qu’ils emploient. Trop souvent, les formateurs occasionnels sont recrutés sur leurs compétences professionnelles et mis devant un public sans aucune formation initiale ou continue. Ils font comme ils peuvent avec leur vision de l’enseignement. Difficile pour eux d’imaginer un autre paradigme sans les apports d’une formation solide.
Les personnes que j’accompagne comme mentor sont souvent des intervenantes occasionnelles dans le monde de la formation. Leur entourage professionnel leur confie des missions de formation, car elles ont des compétences avérées dans l’exercice de leur métier, elles font preuve d’empathie.
Mais on a tendance à les parachuter dans une salle de formation devant un public sans aucune formation pédagogique. Elles font un peu comme ça vient.
Plus ces pédagogues en herbe avancent dans la formation que je mentore et plus ils prennent conscience que l’activité de formateur est un métier. Des éléments théoriques sont importants à intégrer dans la pratique quotidienne. Par exemple, rédiger des objectifs pédagogiques, créer des activités motivantes, imaginer des évaluations en lien avec les objectifs et les activités. (l’alignement pédagogique)
Ce matin encore, un formateur en cuisine m’a indiqué qu’il revisite complétement sa pratique grâce aux apports de la formation qu’il suit. Il intègre même depuis quelques temps de la pédagogie inversée !
Taper sa thèse, son mémoire, un rapport d’activité en automatisant le document (table des matières, tables des index et des illustrations automatiques, utilisation des styles)
Cette formation vous permet de passer d’une utilisation « bricolage » à une utilisation experte. De nombreuses vidéos réalisées par mes soins vous aident à réaliser les exercices.
Temps d’accompagnement conseillé : entre 5 et 10 heures.
Pour plus d’informations, ouvrez le fichier ci-dessous.
« Un saltimbanque est un artiste du spectacle de rue ( spectacle vivant ). Il fait toutes sortes de tours et joue de l’étonnement pour amuser le public dans les foires. Les troupes d’artistes se produisaient de ville en ville sous l’Ancien Régime. Les prestations étaient diverses, du montreur d’ours aux dramaturges itinérants qui allaient donner à la littérature française ses lettres de noblesse. »
J’ai le sentiment de jouer ce rôle dans mon quotidien de formateur. Je fais des tours pour captiver mes apprenants, le pitre pour donner du piment à une situation pédagogique. Le clown, un peu, faut pas trop exagérer…
Je suis nomade et vais de ville en ville, de classe virtuelle en classe virtuelle pour animer mes formations. Je fais un peu de spectacle de rue en faisant participer mon public, pour qu’il s’investisse dans sa propre formation. Je ne forme pas les gens, ce sont eux qui se forment. Facile à dire, pas toujours facile à faire !
Oui, je ne parle pas en alexandrins comme un comédien de la tragédie classique, mais je soigne mon langage en l’adaptant à mon public. Imaginez que je présente les contenus de la formation en alexandrins et que personne ne le remarque. Je pense à Gérard Depardieu dans le film « Cyrano de Bergerac » de Jean-Paul Rappeneau !
Je fais du spectacle vivant, car je joue sur des registres d’expression artistiques comme le théâtre, les arts du cirque, les arts de la rue, les arts de la marionnette, …
Je vous donne un exemple : lorsque j’ai le sentiment que l’attention de mon groupe chute, je chante la chanson « Ainsi font, font, font » en bougeant mes mains au-dessus de ma tête comme si je tenais des marionnettes. Je vous assure que vous ramenez le public à sa tâche !
Certes, cela ne plaît pas à tout le monde. Une personne est restée une fois dans la salle pour s’adresser à moi en privé. Elle m’a dit avoir été choquée par ma prestation du « Ainsi font, font, font ». Je me suis dit alors que la liberté pédagogique du formateur est ténue. Peut-être du fait que des personnes ont une représentation très normée de son rôle : la personne qui sait, qui va m’enseigner.
J’ai envie d’assumer ce rôle d’artiste que le formateur peut endosser. Ne pas se prendre trop au sérieux tout en étant très vigilant pour que les apprentissages se fassent. Un peu « fou du roi », mais pas si fou, car le fou du roi est souvent son conseiller.
Et la danse ? Je vous sens tendus tout d’un coup. Le voilà qui va danser au milieu de la salle de formation. Bon d’accord, peut-être pas jusque-là. Quoique, j’ai le sentiment parfois quand je présente une notion avec un diaporama de faire des pas de deux avec une cavalière imaginaire pour capter l’attention de mon auditoire.
Ça m’est arrivé de me balader dans l’amphithéâtre de mon université avec un micro-cravate. Je faisais des sauts de cabri dans les allées de la salle devant mes étudiants un peu surpris !
Formation digitale 
